Términos del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
Estos términos regulan las compras realizadas en Lúmina Design Perú, identificada con RUC 10768490584 y domicilio comercial en Isabel La Católica 1344, La Victoria, Lima 15018, Perú. Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
1. Productos personalizados
El cliente debe proporcionar información, medidas, nombres, imágenes y archivos correctos. Cuando corresponda, la producción comienza después de la aprobación del diseño. Los colores y acabados pueden presentar variaciones mínimas propias de las pantallas, la impresión y el trabajo artesanal.
2. Precios y pagos
Los precios se expresan en soles e incluyen los conceptos indicados en cada cotización. Aceptamos transferencia bancaria, Yape y tarjetas. El pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido validado.
3. Producción y entrega
El plazo de producción, el costo de envío y la fecha estimada de entrega se informan antes de confirmar cada pedido. Los tiempos pueden variar según la personalización, cantidad, destino y disponibilidad. El cliente es responsable de proporcionar una dirección y datos de contacto correctos.
4. Cambios, devoluciones y reclamos
Los productos personalizados elaborados conforme al diseño aprobado no admiten devoluciones por cambio de opinión. Esta condición no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente defectos, daños o no coincida con lo ofrecido. Cualquier incidencia debe comunicarse lo antes posible, adjuntando fotografías y el número de pedido.
5. Propiedad intelectual
El cliente declara que cuenta con autorización para utilizar los textos, marcas, fotografías o diseños que proporcione. Lúmina puede rechazar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros. No usaremos los diseños del cliente con fines publicitarios sin la autorización correspondiente.
6. Uso del sitio
No está permitido utilizar la tienda para fines fraudulentos, interferir con su funcionamiento ni copiar sus contenidos sin autorización. La disponibilidad de productos y servicios puede cambiar sin previo aviso.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales y cookies se explica en nuestra Política de privacidad.
8. Contacto
Para consultas o reclamos, escribe a luminadesign1905@gmail.com, por WhatsApp al +51 960 643 824 o dirígete a Isabel La Católica 1344, La Victoria, Lima 15018, Perú.
Estos términos se interpretan conforme a la legislación peruana aplicable.